Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Terma yang Telus

Di myonegold, setiap akaun dibuka berdasarkan terma yang jelas dan boleh difahami — tiada bahasa yang mengelirukan, tiada syarat tersembunyi.

Terma Jelas & TelusHak Akaun MalaysiaPerlindungan Maklumat PeribadiSokongan Touch 'n Go & FPXPenguatkuasaan Wilayah

Jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Fahami Terma Sebelum Mulakan

myonegold Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun di myonegold.org dan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan, termasuk pengurusan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan dipaparkan

1
di halaman ini dan anda akan diberitahu melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform ini selepas pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terma yang terkini. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah anda. Sekiranya mana-mana bahagian terma ini didapati tidak sah
2
atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang yang berkenaan, bahagian lain terma ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma dengan Segera

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Live Chat Berbual terus dengan pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari. Jawapan untuk pertanyaan berkaitan terma dan syarat biasanya diberikan dalam masa kurang dari lima minit.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma perkhidmatan ke alamat e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan meneliti pertanyaan anda dan memberikan penjelasan lengkap dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma akaun, had transaksi dan prosedur penutupan akaun tanpa perlu menghubungi kami secara langsung.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Perkara Penting dalam Terma Ini

Terma kami dibina atas asas kejelasan dan perlindungan bersama — kami menetapkan tanggungjawab kami kepada anda dengan sama beratnya seperti tanggungjawab anda kepada kami.

Pengurusan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman ini. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan akaun dengan sesiapa dan segera memaklumkan kami sekiranya anda mengesyaki akses tanpa izin.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan perundangan dan peraturan kewangan. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ketua Privasi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel yang tertera di bahagian kenalan laman web ini. Kami bertindak balas kepada semua permintaan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Mengenai Terma Perkhidmatan myonegold

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanyakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat penggunaan platform ini. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Baki wang dalam akaun akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Kepemilikan berbilang akaun melanggar terma kami dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung serta baki wang ditahan sementara siasatan dijalankan.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan yang tertera di laman ini. Sertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri anda. Kami akan menghantar salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Terma asas adalah seragam, namun syarat-syarat tertentu berkaitan kaedah pembayaran dan had transaksi mungkin berbeza mengikut wilayah. Di Malaysia, perkhidmatan kami menyokong Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut peraturan kewangan tempatan yang terpakai.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan segera. Kami akan memaklumkan sebab penggantungan dalam masa dua hari bekerja. Sekiranya penggantungan adalah kesilapan teknikal, akaun anda akan dipulihkan dengan segera.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Data ini tidak digunakan untuk tujuan pemasaran dan hanya boleh diakses untuk keperluan pematuhan peraturan.

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang. Data yang diperlukan untuk rekod kewangan dan pematuhan peraturan tidak boleh dipadamkan sebelum tempoh penyimpanan mandatori tamat.

Buka Akaun dengan Terma yang Telus

Dapatkan Penjelasan Terma dengan Segera

Enam Perkara Penting dalam Terma Ini

Pengurusan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Ketua Privasi Kami

Permintaan Pindaan Data

Soalan Mengenai Terma Perkhidmatan myonegold

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

02 Bolehkah saya mempunyai lebih daripada satu akaun di myonegold?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di Malaysia?

05 Apa yang perlu saya lakukan jika akaun saya digantung tanpa notis?

06 Berapa lama data transaksi saya disimpan selepas saya menutup akaun?

07 Bolehkah saya memohon agar data peribadi saya dipadamkan sepenuhnya?

Halaman Berkaitan